Najczęściej zadawane pytania
Potrzebujesz pomocy? Masz pytania czy wątpliwości? Konsultanci Systemu E-zamówień pomogą w znalezieniu odpowiedzi! Przedstawiamy najczęściej występujące problemy i szybkie odpowiedzi na nie.
Do korzystania z Systemu polecamy przeglądarkę Google Chrome: http://www.google.pl/intl/pl/chrome/browser/
1. Czy mogę zrobić zakupy jako klient indywidualny?
System Sprzedaży Profesja dedykowany jest przedsiębiorcom. Jego zadaniem jest usprawnienie wyboru artykułów i poszerzenie dostępu do nich. System ma być nowym rozwiązaniem dla firm. W trosce o dobre imię firmy i uczciwość każdy zarejestrowany kontrahent jest uprzednio weryfikowany – wystawienie faktury VAT nieistniejącej firmie jest karalne.
2. Jak wybrać sposób dostawy?
Wszelkie uwagi, w tym te, dotyczące sposobu dostawy, umieszcza się w formularzu zamówieniowym. Odbiór osobisty jest ustawieniem domyślnym. Koszty dostawy podawane są po podsumowaniu zamówienia, ich wysokość zazwyczaj zależy od wielkości i ciężaru. Nie przesyłamy towaru w opcji za pobraniem.
3. Jak wyszukiwać produktów?
W Systemie funkcjonuje wyszukiwarka, która pozwala na wyszukanie wszystkich produktów zawierających podaną frazę. Pracujemy nad ujednoliceniem nazw. Zalecamy korzystanie z kategorii i grup, oraz wyszukiwanie poprzez wpisanie fragmentu nazwy produktu. W razie problemu w zakładce Kontakt mogą Państwo wysłać zapytanie, wówczas Konsultant pomoże w odnalezieniu artykułu.
4. W jaki sposób naliczane są rabaty i od czego zależą?
Rabaty są uzależnione od ogólnej wielkości zamówień, czasu współpracy z firmą Profesja i czasu zarejestrowania na Platformie.
5. Czy jest możliwość kupienia rzeczy spoza bazy produktów?
Każde pytanie dotyczące produktów innych niż te, które są w podstawowej bazie jest rozpatrywane indywidualnie i powinno być kierowane na adres e-mail lub poprzez kontakt osobisty w oddziale.